Redacción/Los usuarios del Hospital insular Nuestra Señora de los Reyes de El Hierro han valorado, con una nota de 9,28 sobre 10, la atención recibida en el centro hospitalario, a través de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) durante el pasado año 2022, realizada por el Servicio Canario de la Salud.
La muestra, que pretende medir la calidad asistencial y la satisfacción de los usuarios, se ha realizado entre 68 pacientes del centro herreño.
La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha informado que entre los datos recabados a través de la ESAH del centro hospitalario herreño, destaca que el 100% de los pacientes se muestra satisfecho o muy satisfecho con el trato recibido por parte del personal médico y de Enfermería, así como del personal de administración y celadores.
En cuanto a los servicios médicos del Hospital, las unidades de Nefrología, con una puntuación media de 9,50, junto a la unidad de Medicina Interna, con 9,49, son los mejor valorados por los pacientes. También figuran entre las más valoradas Obstetricia con un 9,40 y Traumatología con una puntuación media de 9,33. La atención recibida en paritorios es valorada como buena o muy buena por el 100% de las pacientes, que también aseguran en la totalidad de los casos haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna y sobre los cuidados del recién nacido. Los usuarios también destacan, el respecto a su intimidad, como bueno o muy bueno, tanto en la habitación como en las pruebas realizadas durante su estancia en el centro hospitalario.
Según la consejería, los resultados reflejan una alta satisfacción en la mayoría de pacientes con la información recibida acerca de la evolución de su enfermedad y de las pruebas realizadas. Por otro lado, el 95,5 por ciento de las personas ingresadas refieren que el personal de la planta se dirigió a ellas por su nombre. En lo que respecta a aspectos como la limpieza, señalización y el nivel de ruidos en el centro hospitalario, ha sido bien valorados.
El estudio que se realizó sobre una muestra de 68 pacientes, siendo el 50,7% mujeres y 49,3%. Un 54,4% los pacientes que participaron en la encuesta corresponde a personas de más de 70 años en El Hierro.
