Redacción/Esta linea de contacto puesta a disposición por el Cabildo de El Hierro, el pasado 19 de marzo, con el fin de centralizar la atención telefónica ciudadana con motivo de la pandemia de COVID-19 y la gestión de los recursos disponibles a través del 922 55 00 78; cumple 17 días de puesta en funcionamiento.
Desde el Cabildo de El Hierro, informan que, durante estos 17 días se ha superado el centenar de llamadas, concretamente 112 llamadas; donde la búsqueda de información y la asistencia social, han sido los dos grandes bloques sobre los que se han centrado las incidencias atendidas.
Durante el mes de marzo el número de llamadas ascendió a 74, donde la búsqueda de información respecto a movilidad y transportes y aspectos relacionados con el COVID-19 fueron las consultas más generalizadas.
Durante los primeros días de abril, la tendencia al incremento de llamadas buscan asistencia social de diferente tipo. En este caso, hasta el pasado 3 de abril se han gestionado un total de 38 incidencias donde el 50% de las llamadas esta dirigidas a demandas de ayudas sociosanitarias.
Hasta el momento, se ha dado respuesta a la práctica totalidad de estas demandas ciudadanas. Desde el Cabildo de El Hierro recuerdan que, este “teléfono amigo” 922 55 00, cuenta con atención 24 horas, de lunes a domingo, y que se está dotando diariamente de nuevos servicios que vienen a garantizar una atención integral (seguridad, movilidad, asistencia social y económica, entre otros) para todas las personas que lo utilicen.
